Предназначение

Для обеспечения возможности в течение 24 часов в сутки получать экстренную социально-медицинскую помощь посредством осуществления автоматического вызова оператора центра обработки вызовов одним нажатием кнопки (на стационарном или носимом устройстве).


Позволяет организовать

  • необходимые мероприятия связанные с привлечением специализированных служб пожарной охраны, служб реагирования в чрезвычайных ситуациях, милиции, скорой медицинской помощи, газоспасательной службы, аварийной службы жилищно-эксплуатационных организаций и т.п.,
  • вызов социального работника (или сиделки), оповестить родственников для оказания поддержки;
  • предоставить достоверную информации о услугах врачей, медицинских и фармацевтических учреждений.

Алгоритм работы

алгоритм работы

При нажатии кнопки на носимом брелке, либо на базовом блоке, контрольная панель "Контакт 11" передает сигнал тревоги в Центр обработки вызовов.

При применении специальных датчиков, извещение о пожаре передается в пожарную часть оператором центра обработки вызовов, при утечке газа в соответствующую газовую службу. Таким же образом осуществляется реагирование на другие причины вызовов и принятие соответствующих мер вызовов экстренных служб или предоставление справочной информации.

При ухудшении состояния здоровья, человек может самостоятельно нажать кнопку на корпусе базового блока или носимого брелка, и данный сигнал обязательно будет обработан службами центра обработки вызовов.

При получении тревожного сигнала оператор центра обработки вызовов, если абонент не отвечает, имеет возможность прослушать помещение по акустическому каналу для принятия правильного решения


Особенности использования

  • звуковая и световая индикация настроена таким образом чтобы пользователь при наступлении случая, связанного с применением комплекса имел возможность наблюдать последовательность своих действий;
  • передача сигнала об экстренном случае подтверждается световой индикацией на приборе;
  • все сигналы (тревожные и диагностические) регистрируются программным обеспечением в центре обработки вызовов автоматически;
  • голосовая связь с оператором центра обработки вызовов возможна как в автоматическом режиме, так и по инициативе оператора;
  • на расстоянии (в пределах квартиры), малогабаритное, носимое устройство (брелок) позволяет гражданину с ограниченными возможностями осуществить вызов от базового модуля;
  • средство коммуникации – городская телефонная сеть, при отсутствии у гражданина телефонной линии возможна передача сигналов по сети GSM с использованием дополнительного блока.

О нас

"Титан Сервис" разрабатывает услуги и системы для социальной помощи, постоянно анализируя опыт и лучшие зарубежные образцы в этой области, учитывает особенности отечественных коммуникационных линий, добавляя новые функциональные возможности. Данные услуги необходимы для инвалидов и пожилых людей с ограниченными возможностями. Наши продукты предназначены также для организаций, оказывающих комплекс социально-медицинских услуг.